Das H10 Hacienda Maya ist ein eher kleines Hotel in mitten einer sehr schönen Anlage. Die Zimmer sind groß und sauber und die Putzfrauen geben sich allergrößte Mühe einen komfortabelen Aufenthalt zu erhalten.
Einzig und alleine der Strand gehört zu der Kategorie Alptraum. Je nach Strömung ist das Wasser mal besser und mal schmutziger, aber im großen und ganzen war die Wasserqualität eher sehr schlecht. Das hat uns auch richtig enttäuscht den wenn man in die Karibik fliegt stellt man sich da leider etwas anderes vor. Ansonsten ist das Essen gut aber weniger Abwechslungsreich und sehr amerikanisch. Das Essen wiederholte sich alle paar Tage. Die Snacks an der Strandbar sind immer die gleichen und nur im Hauptrestaurant wird mehr abwechslung geboten. Dafür sind die Getränke gut und man wird schnell und immer freundliche bedient. Wir haben zwei Ausflüge gemacht. Nach Tulum und zur Chichen Itza, beide sehr empfehlenswert. Das Hotel war zur unseren Reisezeit so gut wie leer ( sehr angenehm ) nur am Wochenende wurde das H10 von einheimischen Gestürmt und das Personal schien leicht überfordert zu sein. Ansonsten ein schöner Urlaub nur der Strand hinterlies einen üblen Nachgeschmack.