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Hotelbewertung Hotel Amata Resort
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Name:
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Arne
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Reiseart:
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Paar
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Alter:
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36-40 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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Oktober 2011
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hotel Amata Resort, geschrieben von Arne Oktober 2011
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Wahnsinns Strand - Hotel mit Schwächen im Service
Ein tolles Hotel, wenn man sich das Personal wegdenkt ;-) … wir hatten das "Problem" das wir am 1. Oktober angereist sind. Die Villen sollten ja bis zu diesem Datum fertig renoviert sein… hier wurde aber leider erst am 1. Oktober mit den Renovierungsarbeiten / Ausbesserungen angefangen. Es war also immer irgendwo ein Gehämmere… am 5. Oktober kam dann dazu noch eine Burmesische Veranstaltung von Bierbrauern, die das komplette Hotel in Beschlag genommen haben. Ab diesem Tag war das Feeling dann eher wie in einer Jugendherberge… lauter Burmesen mit Bierdosen, die damit am Strand rumwarfen. Auf Beschwerden wurde so gut wie gar nicht eingegangen. Man wollte uns ein SPA Treatment schenken (damit wir wahrscheinlich eine Weile weg sind vom Strand) was wir dankend ablehnten. Ansonsten wurde trotz tagelanger Beschwerden eigentlich nichts gemacht gegen unsere Beschwerden. Ausserdem verstand uns das Personal kaum. Unsere Reiseführerin aus Yangon, die mit dem personal auch telefonierte erzählte uns komplett andere Geschichten wie wir uns beschwert haben, da die Sprachbarriere wohl sehr hoch ist. Die Managerin vom Hotel war letztes Jahr noch für den Room-Service als Leiterin tätig wie wir vom Restaurantbesitzer vor dem Hotel erfuhren… das sagt wohl alles! Schade für den wundervollen Strand. Wahrscheinlich sind die Störungen ab Mitte Oktober herum und es gibt keinen Grund sich zu beschweren. Englischkenntnisse sind trotzdem gleich null an der Rezeption.
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Bewertungsübersicht Hotel Amata Resort
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Nein |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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