Die Anlage ist traumhaft schön und neu angelegt, aber schlecht geführt. Frühstücksangebot entspricht 3 Sterne Niveau mit Kantinenatmosphäre. Morgends laute, trubelige Atmosphäre im Hotel, so dass Ausschlafen nicht immer möglich ist. Die Minibar in unserem Zimmer bestand aus 4 Softdrink-Flaschen und die Klobürste war total verdreckt. Abends, an dem Aussenbereich der Bar konnte man sich nirgends hinsetzen, da keine Auflagen für die harten Rattanstühle da waren. Die Qualität der Drinks war schauderhaft - nur die Preise in diesem Hotel haben den versprochenen 5 Sterne Standard. Wir waren froh, als wir wieder abreisen konnten. Das einzige Tolle an Porto Santo war der traumhafte Sandstrand. Das Hotel können wir nicht empfehlen.