Man kann in dem Hotel einen sehr schönen Urlaub genießen. Bei Beanstandungen wird sich immer darum gekümmert. Nur bei Beanstandungen zum Zimmer sollte man sich etwas gedulden. Hierzu sei angemerkt: Einige Zimmer sind saniert und einige noch nicht. Zimmerwechsel somit kein Problem sein. Kleiner Nachteil Guest Relations spricht nur Englisch (Mrs. T). Man kann aber auch jeden anderen im Hotel ansprechen. Für ggfs. fehlende Animation brauch man die Animateure nur ansprechen und sie kommen ihrer Aufgabe im Hotel 100 % nach... Keine Scheu vor Beschwerden wenn überhaupt erforderlich, es wird sich immer gekümmert!!! Dem Service sollte man ruhig mal nen kleinen Tip geben, dann kennen sie dich sogar mit Namen und du kannst deinen Urlaub so richtig genießen. Wenn man mal gut essen gehen will, kann man das in Sri Lanka sehr günstig.Empfehlung: Aida Restaurant in Bentota zur Abenddämmerung und als Degestif unbedingt einen Irish Coffee bestellen (Romantik pur)!!! Für Ausflüge kann man beruhigt die Taxifahrer vorm Hotel ansprechen. Empfehlung nach Paty oder Mangala fragen, die machen gute Preise und sprechen gut Deutsch. Wenn man mal absulut abschalten will empfehle ich den Badestrand Unawatuna, wer diesen Strand nicht genießen kann ist selber schuld. Dieser Strand bietet das ganze Jahr auch Möglichkeit zum schnorcheln. Hierzu auch mit den obigen Taxifahrern sprechen. Im übrigen könnten wir noch mehr empfehlen da wir bereits das 5. mal in Sri Lanka waren. Das soll aber reichen, genieße selbst!!!!