Die Lodge liegt etwas außerhalb von Victoria Falls auf einer Hügelkuppe. Ein hoteleigenes Wasserloch am Fuße des Hügels bietet die Gelegenheit zur Beobachtung von Antilopen, Elefanten und anderer Wildtiere, der Blick schweift über eine weite dicht bewachsene Ebene. Das Personal ist äußerst freundlich, der Umgang mit Reklamationen ist bemerkenswert: Als Kompensation für ein verspätetes Einchecken gab es ein Zimmer-Upgrade. Die Restaurants bieten sowohl afrikanische als auch internationale Spezialitäten in hervorragender Qualität. Safaris, Kurztrips, Rundflüge und vielen andere mehr können direkt im Hotel gebucht werden. Victoria Falls ist über den hoteleigenen kostenfreien Busshuttle zu erreichen.
Zahlungsverkehr im Hotel bargeldlos, auf Rechnung; Trinkgelder können separat auf die Rechnung geschrieben werden. Euro wird auch in Bar akzeptiert.