Das Grand Seker hat sich in den letzten Jahren vom Niveau her stark verändert.
Viele Stammgäste sind geblieben-aber man merkt,dass im Umfeld des Hotels viele neuer Hotelanlagen entstehen bzw.schon entstanden sind. Hier bemüht sich das Management eineige nachlässigkeite der letzten Jahre zu beseitigen.
Positiv ist aufgefallen,dass die Betreuung der Gäste während der Mahlzeiten sich enorm verbessert hat.
Die Zimmer werden durch die Erneuerung des Fussbodens(Laminat statt Teppichboden) aufgewertet-Bäder werden leider teilweise vergessen.
Die Ausstattung der Lobby wurde komlett erneuert-es gibt keine Bar mehr.
Die Bar im "Fernsehraum" wurde komplett erneuert und auch neu bestuhlt-sehr zum Vorteil.
Die Essenqualität ist unterschiedlich zu beurteilen, abhängig vom Zeitpunkt der Einnahme des Essen,d.h. von fast kalt bis warm, wobai das lauwarme Essen überwiegt.
Die Brötchenqualitat ist dürftig.
Wir waren als Vater(59J. Sohn(39J)und mitgereister Schwester angesreist und hatten zwei Doppelzimmer gebucht. Im Vorfeld baten wir um 2 Doppelzimmer in unmittelbarer Nachbarschaft. Bekommen haben wir ein Familienzimmer unter dem Dach-kleinere Zimmer hatte keine Mögliuchkeit zum Fenster öffnen. Reklamation wurde angenommen mit der Wahl eines anderen Familienzimmer. Das wurde abgelehnt. Wir bekamnenam 2. Tag dann 2 Doppelzimmer in unmittelbarer Nähe der Lüftungsanlagen zwischen Haus 2 und 3.
Das gesammte Personal ist ansonsten sehr Aufmarksam und freundlich.
Die Animatoin war durchschnittlich -man war jahreszeitlich bedingt sehr bemüht und bis auf die z.T. übertriebene laute Musik zu den Abendvorstellungen i.O.(Besser als 2010 zum gleichen Zeitpunkt)
Da im Umfeld weiter Hotels entstehenund auch weiterhin entstehen werden ist es sicherlich weiterhin erforderlich die Zimmerqualität sprich Austattung merklich zu verbessern um weiter Stammkunden bzw. Neukunden zu verlieren.
Z.Zeit empfehle ich das Hotel weiter, vorausgesetzt es wird weiter in die Modernisierung /Instandsetzung der Ziimer investiert.
Die Aussenanlage und der Poolbereich sind in einem ausgezeichnetem Zustand-besser als viele 5 Sterne Hotels.
Nicht empfehlen möchte ichn das Personal des Wellnescenter. Diese herren stinken nach Qualm und versuchen mit Macht Gäste des Hotels übers Ohr zu Hauen. Das Wllnescenter in Kumkoy hat bei gleicher Leistung und gleicher Ausbildung der Masseure bedeutend günstiger Konditionen(bis 60%),
Man unterstellt diesem Center u.a. Massenabfertigung.
Wir haben beide Center getestet und sind alle der Meinung da?das Wellnescenter in Kumkoy um Längen eine bessere Qualität liefert.