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Hotelbewertung Hotel Hesperia Playa Dorada
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Name:
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Peter
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Reiseart:
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Paar
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Alter:
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46-50 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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Juli 2008
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hotel Hesperia Playa Dorada, geschrieben von Peter Juli 2008
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Hotel mit Kommunikationsschwierigkeiten
Soweit gutes Hotel (Lage, Essen, Sauberkeit). Eine Grundrenovierung der gesamten Anlage, beginnend von der Zimmereinrichtung (Teppich, Möbel) bis hin zur Poolanlage, ist dringend erforderlich.
Die Weitergabe von Informationen durch Hotelangestellte ist sehr mangelhaft. So wurde uns die Verzögerung der Busabfahrtszeit (über 1 Stunde) bei einem Ausflug nicht mitgeteilt. Andere Hotels informierten ihre Teilnehmer. Das Hesperia hielt die Weitergabe der Information des örtlichen Veranstalter scheinbar nicht für nötig. Die von uns informierte Reiseleiterin versprach uns sich darum zukümmern und uns bzgl. der Reklamation am laufenden zu halten. Bis zum Abreisetag erfolgte aber keine Reaktion. Erst beim Transfer zum Flughafen, lies uns die Reiseleiterin wissen, dass nach ihrem Kenntnisstand ein Obstkorb als Entschuldigung auf unserem Zimmer abgestellt werden sollte. Da dies jedoch nicht der Fall war, muss aufgrund der erneuten Panne angenommen werden, dass im Hotel a) Kommunikationsschwierigkeiten und b) Interessenlosigkeit an den belangen der Hotelgäste herrschen.
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Bewertungsübersicht Hotel Hesperia Playa Dorada
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Ja |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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